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通川蒲家派出所做好“五要”提升群众满意率
www.chloooe.com 】 【 2017-06-30 11:00 】 【来源: 新疆体彩时时彩开奖】
  为进一步深化和谐警民关系建设,通川区公安分局蒲家派出所立足辖区实际,从接访态度、语言行为、环境外观、警务工作、逗硬奖惩五方面着手,不断提升群众满意率。

  一、接访态度要积极。该所要求窗口民警不断强化思想认识,提高为民服务意识,做到接待群众热心、倾听诉求细心、宣传解释耐心、帮助服务诚心、办事结果放心,切实为群众服好务,办好事,杜绝“门难进、脸难看、话难说、事难办”现象出现。

  二、语言行为要规范。该所要求民警在工作中要善于与群众交流沟通,倾听群众呼声,了解群众疾苦,把握群众诉求,真心为群众办实事。办事过程中,杜绝出现语言不文明与办事群众发生争执等情况发生,做到“理性、文明、规范”用语。

  三、环境外观要整洁。该所要求全所民警上班严禁迟到早退;坚持规范着装,正确佩戴各类标志;坚持佩戴单警装备、执法记录等;坚持打扫卫生,确保窗口环境整洁划一,摆放物品不凌乱、出现垃圾及时清理。

  四、警务工作要公开。该所设立警务公开栏,公开户籍业务办理程序和刑事、治安案件办理流程,推行阳光警务,杜绝暗箱操作,自觉接受群众监督,积极开展“一站式”服务和上门、代办服务等便民利民措施,真心为群众办好事、办实事,做群众的贴心人。

  五、逗硬奖惩要落实。该所采取奖励激励措施,对受到群众赞扬的同志进行通报表扬,对群众举报的窗口服务不文明、不规范等情况予以核查,情况属实的予以处罚,扣除相应绩效考核分值,由所领导进行一对一诫勉谈话,并要求在所务会议上做出检讨。(夏宁蔚 肖雪松)



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编辑:潘柏林
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